签“私单”买地板卖场破例全额退款

新家装修到一半，某地板沈阳经销商却消失了，这彻底搅乱了赵女士的生活。赵女士将此事反映到媒体某家居大卖场表示，他们将给赵女士全额退款。

说起赵女士的情况，商场方承认确有此事，并表示，除了赵女士一家，还有多家相似情况，最多一单涉及金额98000元。商场正在多管齐下解决这一突发事件，目前，商场方正在对那些与商场签定合同的客户进行赔付，之后，也会对像赵女士这样的“私单”进行统计研究，根据实际情况赔付。

同时，商场方面表示，咨询过律师，赵女士所签订的合同，理论上，对商场没有法律约束力，商场要退也只是退赵女士在收银台交的2000元。不过，商场不会消极对待此事，会从保护消费者角度认真研究解决方案，不让消费者利益受损。

温州装修网提醒：消费者购物慎签“私单”

在调查协调此事的整个过程中，记者注意到一个细节，即消费者与商场一直就“所签合同属于‘私单’、付款方式违反卖场约定”进行争论。对此，商场的相关负责人告诉记者，在商场里，多数店家与商场是租赁关系，他们进店有保证金，商场对他们负责管理，商家以扣点形式合作。

商场不允许任何地板等家居商家进行私下交易，包括卖货，收款。因此，商场会以广播、宣传画等形式提醒消费者，目的就是避免出现类似赵女士的情况。